物流企业服务补救运作系统研究

本文主要分析了物流企业服务失败以后如何进行补救的问题。首先阐述了物流企业服务补救的含义；其次分析了物流企业服务补救运作系统的构成；最后表述了物流企业服务补救运作系统的应用。本文的研究对物流企业如何进行服务补救，提高自身形象有一定的实践意义。