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| 提升客户价值:满意度还是忠诚度 | |
| 引用本文： | 别慧军.提升客户价值:满意度还是忠诚度[J].市场研究,2010(9):22-25. |
| 作者姓名： | 别慧军 |
| 作者单位： | 新华信国际信息咨询(北京)有限公司 |
| 摘 要： | <正>进入21世纪的中国企业面临越来越多的挑战:全球金融危机、能源短缺、环境保护、网络营销等。应对市场竞争的策略也是百家争鸣,莫衷一是,其中有战略论、蓝海 |
| 关 键 词： | 客户价值 忠诚度 满意度 全球金融危机 中国企业 21世纪 能源短缺 环境保护 |
The Role of Satisfaction and Loyalty on Customer Value |
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| Huijun Bie.The Role of Satisfaction and Loyalty on Customer Value[J].Marketing Research,2010(9):22-25. | |
| Authors: | Huijun Bie |
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| Keywords: | |
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