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| 客户经理制知识讲座—第二讲 怎样推行客户经理制 | |
| 引用本文： | 巴伦一.客户经理制知识讲座—第二讲 怎样推行客户经理制[J].湖北农村金融研究,2000(5):61-64. |
| 作者姓名： | 巴伦一 |
| 摘 要： | 一、客户经理的职责与任务商业银行的客户经理,是指在市场上代表银行,通过某种联系方式,向客户提供产品和服务,为银行开发、服务、巩固、管理客户的专职员工。作为商业银行与客户之间沟通、联系、交易的"桥梁"之一,客户经理是商业银行基本客户的开拓者、金融产品的开发者和营销者、银行公共关系的策划者和实施者、客户的理财顾问。其主要职责和任务是:(一)客户开发与管理1.开发新客户。不断开发新客户特别是新的基本客户是客户经理的首要职责。要重点开发"两户",即系统性网络客户(具有行业经营理职能的系统大户)和单个性黄金客户(大 |
| 关 键 词： | 商业银行 客户经理制 客户经理 素质 考核制度 制度建设 运作机制 |
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