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| 供电营销中客户关系管理的应用分析 | |
| 引用本文： | 王可.供电营销中客户关系管理的应用分析[J].中国会计电算化,2011(24):120-120. |
| 作者姓名： | 王可 |
| 作者单位： | 山西省电力公司晋城供电分公司,山西晋城048000 |
| 摘 要： | 随着电力体制的改革和电力市场的不断拓宽,客户关系管理（CRM）越来越受到电力企业的重视,尤其是在供电营销中,客户关系管理（CRM）影响到供电营销策略的实施。本文通过阐述客户关系管理（CRM）的理念和作用,对供电营销中客户关系管理（CRM）的应用做出分析。 |
| 关 键 词： | 供电营销 客户关系管理 解决方案 |
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