供电服务“危险点”控制 |
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引用本文: | 尤宏亮,范杰.供电服务“危险点”控制[J].中国电力企业管理,2007(1):50-51. |
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作者姓名: | 尤宏亮 范杰 |
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作者单位: | 江苏省电力公司淮安供电公司 |
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摘 要: | 供电企业抓优质服务、抓行风建设已历经十年有余,取得了显著的成绩,社会评价也有了根本性的转变。但是少部分职工在思想上、工作上仍然存在“危险点”,危及到企业的服务品牌和企业形象。优质服务工作是供电企业的生命线,要像抓安全生产一样,做好优质服务工作中“危险点”分析、评价和控制,这是优质服务常态运行机制的保证。
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关 键 词: | 危险点 供电服务 控制 优质服务工作 供电企业 常态运行机制 社会评价 行风建设 |
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