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| 宝钢实业公司大力开展"用户满意日"活动 | |
| 引用本文： | 陈跃.宝钢实业公司大力开展"用户满意日"活动[J].上海企业,2005(5):48-50. |
| 作者姓名： | 陈跃 |
| 作者单位： | 上海宝钢实业有限公司 |
| 摘 要： | 宝钢实业有限公司是为宝钢股份提供废钢供应的单位,员工有440人,大多从事现场作业。在宝钢新一轮的发展中,如何把企业员工的注意力聚焦到为用户的服务上、聚焦到让用户满意上、聚焦到对现场问题的持续改进上,宝钢实业公司在近一年的时间里通过在班组开展"用户满意日"活动,对此作了有益的探索。 |
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