首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     检索      

供电企业精益服务策略
引用本文:赵恒.供电企业精益服务策略[J].中国电力企业管理,2011(10):54-55.
作者姓名:赵恒
作者单位:广东电网公司清远供电局
摘    要:广东电网公司清远供电局通过建立以客户为导向的客户服务指标体系,细分客户,优化流程,建立沟通体系等方式,构建起精益客户服务模型。

关 键 词:服务策略  供电企业  精益  以客户为导向  指标体系  客户服务  电网公司  细分客户
本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号