| 外部诱因对消费者正面网络口碑传播意愿的影响研究 |
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| 引用本文： | 郭国庆,汪晓凡,曾艳.外部诱因对消费者正面网络口碑传播意愿的影响研究[J].财贸经济,2010(12). |
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| 作者姓名： | 郭国庆 汪晓凡 曾艳 |
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| 作者单位： | 中国人民大学商学院,100872;北京中医药大学管理学院,100029 |
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| 摘 要： | 本文以餐饮行业为例对正面网络口碑的传播意愿进行研究,探讨消费者在面对物质诱因、回报诱因、社交诱因和表现诱因4种不同诱因类型和不同成员关系强度组合时的网络口碑传播意愿.基于研究结论,本文提出了应注重物质诱因的提供,增强回报诱因的价值,注重关系强度的提升,注重不同关系强度的诱因设计,区别对待参与水平不同的消费者五方面建议.
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| 关 键 词： | 诱因类型 正面网络口碑 关系强度 参与水平 |
Influences of External Incentives on Positive Electronic Word-of-Mouth Intention of Consumers |
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| GUO Guoqing,WANG Xiaofan,ZENG Yan.Influences of External Incentives on Positive Electronic Word-of-Mouth Intention of Consumers[J].Finance & Trade Economics,2010(12). |
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| Authors: | GUO Guoqing WANG Xiaofan ZENG Yan |
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