2003年邮政业务和服务工作要点 |
| |
作者单位: | 国家邮政局公众服务部 |
| |
摘 要: | 2003年邮政业务和服务工作的要点是:围绕发展业务这根主线,优化业务结构,做大邮递类业务规模;创新营销方式,提高市场占有率;应用信息技术,提高业务管理水平;建立新的服务质量考核检查体系;实现标准化服务,提高社会满意度。一、优化业务结构,做大邮递类业务规模做大邮递类业务规模是邮政发挥比较优势,实现可持续发展的需要。通过优化业务结构,降低结构性风险,确保全年业务发展目标的实现。1.实现函件业务规模的新突破2002年函件业务量突破了100亿件,商业函件呈快速增长态势,对函件业务增长起到重要拉动作用。2…
|
关 键 词: | 2003年 邮政业务 服务工作 函件 物流 快速包裹业务 保险业务 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|