自助缴费业务对公立医院缴费业务的影响

近年来，随着互联网技术的不断发展，缴费方式逐渐多元化，很多公立医院开始使用自助机、手机App以及诊间扫码支付等方式完成公立医院缴费业务。公立医院通过自身自助缴费系统改造，成功和第三方支付系统和医疗保险实时报销系统对接，大幅度提升了就诊效率，同时提高了患者的满意度和就医体验。但是公立医院在开展自助缴费业务的同时，也迎来新的变革和挑战。本文将从公立医院目前开展的自助缴费业务情况，自助缴费业务给公立医院带来的变化，自助缴费业务带来的风险以及自助缴费业务风险的应对措施几个方面对公立医院开展自助缴费业务进行探讨和研究。