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| 临沂某快递公司利用合同格式条款侵害消费者权益案 | |
| 引用本文： | 李衍铮.临沂某快递公司利用合同格式条款侵害消费者权益案[J].工商行政管理,2012(13):33-34. |
| 作者姓名： | 李衍铮 |
| 作者单位： | 山东省工商局 |
| 摘 要： | 一、案情
2011年7月19日，我们山东省工商局接消费者举报，临沂某快递有限公司河东双桥服务部在受理快递业务中存在霸王条款的做法，同时其使用的快递服务合同也存在减轻经营者责任的格式条款。 |
| 关 键 词： | 合同格式条款 消费者权益 快递公司 临沂 侵害 利用 服务合同 经营者责任 |
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