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着眼发展,立足服务全面提升个人银行业务竞争力
摘    要:服务是银行赖以发展的基础。近年来,建设银行湖北省分行(以下简称湖北分行)坚持“以客户为中心”的经营理念,努力提高客户忠诚度和贡献度,以价值创造为目标,提升服务质量,加快业务战略转型和增长方式转变,实现了个人资产。个人负债、个人战略性业务的齐头并进和全面发展。编者按]

关 键 词:业务竞争力  个人银行  服务质量  “以客户为中心”  湖北省分行  增长方式转变  客户忠诚度  经营理念
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