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| 用微笑提升服务水平 | |
| 作者姓名： | 陈丽 |
| 作者单位： | 晋江自来水股份有限公司 |
| 摘 要： | 随着供水行业竞争压力越来越大,只有彻底改变供水行业的"垄断"理念,不断提升客户的服务水平,才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地.晋江自来水股份有限公司将今年定为公司的"服务年",通过不断提升员工的服务水平,将公司推向一个崭新的台阶."微笑在脸,服务在心",员工要以自己的"温馨微笑、真诚微笑、热情微笑"来换取客户的"满意微笑、会心微笑","服务年"重服务,只有投之以微笑,才能报之以满意. |
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