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| 细分客户群体,追求多样化服务 | |
| 引用本文： | 王临菲.细分客户群体,追求多样化服务[J].经济师,2013(1):207. |
| 作者姓名： | 王临菲 |
| 作者单位： | 农行临海市支行大田分理处 |
| 摘 要： | <正>个人理财业务要"以客户为中心"的经营理念,通过有针对性的业务组合来满足不同客户的需求。大力推广农行贵宾卡,开通多种贵宾专属优惠、便捷的服务渠道,实现对高端客户的特别服务。为了吸引大客户的兴趣,避免储蓄大搬家的局面,针对大客户资金流动频繁的特点,可以适当地提高准入门槛,设计出短期的高额的理财产品,来吸引客户在大资金闲置时也能储存在农行,而不仅仅是月末季末的冲刺。同时在引导客户选 |
| 关 键 词： | 以客户为中心 个人理财业务 大客户 经营理念 理财产品 业务组合 客户群体 高端客户 服务渠道 多样化服务 |
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