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| 特色平台“特色”服务 | |
| 作者姓名： | 崔杰锋 高显春 |
| 作者单位： | 中国建设银行黑龙江省分行 |
| 摘 要： | 身为白领阶层的于先生来到一家建行储蓄柜台。他是看了建行的宣传广告来的，于先生想利用建行的电话银行系统、网上银行系统代缴手机话费和有线电视费，同时他还想用建行的银证通系统进行股票交易。营业人员热情地接待了于先生，并向于先生介绍了可通过建行办理其他缴费项目。于先生没有想到建行可以代办这么多项目， |
| 关 键 词： | 先生 服务 项目 营业人员 代办 柜台 银证通 特色 热情 手机话费 |
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