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| 运用关系营销强化商业银行竞争力 | |
| 引用本文： | 陈蕾,刘红玉.运用关系营销强化商业银行竞争力[J].中国城市经济,2006(4). |
| 作者姓名： | 陈蕾 刘红玉 |
| 作者单位： | 1. 中国建设银行股份有限公司行长办公室 2. 中国证券业协会金融创新委 |
| 摘 要： | 二十一世纪,是以金融业、保险业等为主的现代服务业迅猛发展的时期.金融业的发展,表现为两个方面:一是从事金融业的机构或企业在数量上和规模上出现扩张;二是金融企业提供多样化的金融服务,扩大了金融业对经济社会的影响作用.中国是一个正在向现代化转型的国家,近年来金融业的发展十分突出,这种发展趋势还将日益加强.这反映了国民经济和社会对金融服务的需求不断扩大,为金融企业创造了良好的发展机遇.同时,金融企业的增多,尤其是随着中国服务市场对外开放不断加强,外资金融机构纷纷抢滩中国金融市场,金融业竞争日趋激烈.商业银行是金融业中的主体,商业银行所提供的各项服务,是金融市场竞争最为激烈的部分.如何在激烈的市场竞争中创造或保持自己的竞争优势,这是每一个商业银行面临的重大问题. |
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