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| 营业网点“排长队”的原因与对策——以工行台州分行为例 | |
| 引用本文： | 王晗.营业网点“排长队”的原因与对策——以工行台州分行为例[J].金融队伍建设,2013(3):34-37. |
| 作者姓名： | 王晗 |
| 摘 要： | 近年来，银行“排长队”现象已成为社会各界广泛关注的问题。银行的“长龙阵”，既浪费了广大客户的时间，也严重影响了银行的社会形象和核心竞争力。因此，弄清“长龙阵”背后的原因、探寻破解良策已成为摆在我们面前的重要课题。 |
| 关 键 词： | 营业网点 原因 排长 行为 台州 社会形象 核心竞争力 银行 |
The Reasons and Countermeasures of ＂Long Queues＂ in the Business Outlets |
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