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| 标杆管理：在学习中赶超 | |
| 摘 要： | 企业标杆管理，20世纪70年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。企业标杆管理是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一。标杆管理的基本环节是以最强的竞争企业或那些行业中领先和最有名望的企业在产品、 |
| 关 键 词： | 标杆管理 企业管理 学习 西方发达国家 竞争优势 施乐公司 质量中心 系统化 |
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