批评的语言艺术

批评，是管理者经常要面对的问题。颂扬、赞美谁都乐于承受，相对而言，“批评”的难度系数则要高出很多。进行批评时注意方式方法，讲究语言的艺术，方能使批评对象心服口服，进而达到治病救人的目的。