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| 新一代电话银行设计方案 | |
| 引用本文： | 张焕.新一代电话银行设计方案[J].中国金融电脑,2005(2):48-49. |
| 作者姓名： | 张焕 |
| 作者单位： | 中国工商银行甘肃省分行 |
| 摘 要： | 基于 CTI(计 算机语音 集成) 技 术和 IP 技术 的 IP电 话银 行,与 银行 数据 中 心主 机系 统 一起 构 成功 能 强 大的全方 位信息服务 系统。IP 电话银行 通过 IP 电话系 统,由 自动 语音 应 答系 统、人 工座 席服 务 系统 为 客户 提 供 信息检索 、理财咨询 、金融业务服 |
| 关 键 词： | IP电话 计算机语音集成技术 电话银行 银行电子化 金融信息化 |
Design of new generation telephone banking |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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