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| 如何提高重点客户回报率 | |
| 引用本文： | 杨翔.如何提高重点客户回报率[J].现代金融,2009(5). |
| 作者姓名： | 杨翔 |
| 作者单位： | 农业银行扬中市支行; |
| 摘 要： | 一是提高人员素质,为适时、适当、因客户而异的差别化营销打下基础。二是全面改进业务流程和运作模式,将着眼点和切入点由从"自内而外式"改为"由外而内式",真正体现贴近市场、贴近客户。三是建立全面化、标准化、一体化的信息管理平台,使 |
| 关 键 词： | 人员素质 业务流程 客户需求 运作模式 标准化 信息资源共享 切入点 信息管理平台 全面化 差别化营销 |
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