论营销稽查三级监控体系的作用及实施 |
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引用本文: | 杨维.论营销稽查三级监控体系的作用及实施[J].现代经济信息,2013(20). |
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作者姓名: | 杨维 |
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作者单位: | 国网重庆市电力公司市区供电分公司 |
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摘 要: | 建立以营销稽查监控中心为主,中心(三部)及班(所)为辅的三级纵向贯通、横向集成的营销稽查监控体系,并通过营销三级监控体系,对稽查工作进行分级管理,对营销业务进行集中在线稽查,对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析,实现营销风险全面防范、营销工作质量可控、在控、营销管理水平持续改进,整体提高营销运作能力、客户服务能力及管理控制能力,达到“纠正差错、精益业务”的工作目的。
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关 键 词: | 营销稽查 三级监控体系 |
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