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| 基于顾客资本的企业竞争优势模型的研究 | |
| 引用本文： | 吴子稳,张雪凌.基于顾客资本的企业竞争优势模型的研究[J].现代管理科学,2007(12):61-63. |
| 作者姓名： | 吴子稳 张雪凌 |
| 作者单位： | 合肥工业大学管理学院 |
| 摘 要： | 文章在理论体系上,提出了基于顾客资本建立竞争优势的整合模型,为实施以顾客资本为核心的战略管理提供了可行的路径。包括顾客资本增值过程的思路,对基于顾客资本的企业组织结构理论模型的设计,以及与顾客资本增值相匹配的企业竞争能力结构的构建等。 |
| 关 键 词： | 顾客资本 竞争优势模型 资本增值 组织结构模型 竞争能力结构 |
| 收稿时间： | 2007-10-14 |
| 修稿时间： | 2007年10月14 |
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