亚马逊书店的奇迹 |
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引用本文: | 李思源.亚马逊书店的奇迹[J].现代商业,2002(10):33-35. |
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作者姓名: | 李思源 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 贝佐斯的网上书店亚马逊无疑是电子商务发展的里程碑,它创造性地进行了电子商务中每一环节的探索,在网络商业界建立了一个前所未有的国家的客户提供服务,公司为客户提供了多达470万种书籍。今天亚马逊公司的产品扩展到音乐CD、DVD、玩具、厨具、软件、电子产品、硬件等均取得不俗的成绩。
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关 键 词: | 亚马逊书店 网上书店 电子商务 经营方式 顾客价值 客户关系管理 |
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