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亚马逊书店的奇迹
引用本文:李思源.亚马逊书店的奇迹[J].现代商业,2002(10):33-35.
作者姓名:李思源
作者单位: 
摘    要:贝佐斯的网上书店亚马逊无疑是电子商务发展的里程碑,它创造性地进行了电子商务中每一环节的探索,在网络商业界建立了一个前所未有的国家的客户提供服务,公司为客户提供了多达470万种书籍。今天亚马逊公司的产品扩展到音乐CD、DVD、玩具、厨具、软件、电子产品、硬件等均取得不俗的成绩。

关 键 词:亚马逊书店  网上书店  电子商务  经营方式  顾客价值  客户关系管理
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