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谈伊利的危机公关管理策略
引用本文:
徐全忠.谈伊利的危机公关管理策略[J].企业家天地,2006(9).
作者姓名:
徐全忠
作者单位:
内蒙古财经学院
摘 要:
伊利公司2004年末经历了前所未有的震荡与考验,在过去的一年多里,伊利公司依靠其成熟稳健、处变不惊、运用娴熟的公关技巧与危机管理能力,通过协调内部公众关系、从容面对新闻媒体、坚持产品质量、热心公益事业、准确把握公关时机等危机公关管理策略,迅速渡过了危机。
关 键 词:
危机公关
管理策略
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