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| 医院医患关系管理研究 | |
| 作者姓名： | 刘丽 万桂峰 |
| 作者单位： | 1. 东阿县人民医院,山东东阿,252201 2. 山东省东阿县第四中学,山东东阿,252201 |
| 摘 要： | 病人是医院存在的基础,医患关系是医院最重要的公众关系之一。本文应用管理学理论,论述了医院如何做好医患关系管理,包括医患关系管理的组织机构建设、制度建设、领导和方法创新等。 |
| 关 键 词： | 医院 医患关系 管理 |
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