|
|||||
|
|
| 基于顾客价值的企业竞争优势的构建 | |
| 引用本文： | 马媛,王立英,王炳成.基于顾客价值的企业竞争优势的构建[J].生产力研究,2008(4):121-122. |
| 作者姓名： | 马媛 王立英 王炳成 |
| 作者单位： | 山东科技大学,经济管理学院,山东,青岛,266510 |
| 摘 要： | 对顾客价值的研究始于20世纪90年代。这一概念的提出,为企业构建竞争优势提供了新的出发点。文章首先总结了顾客价值的概念和特点,继而提出顾客价值是企业竞争优势的主要来源,在此基础上分析了企业如何围绕顾客价值构建竞争优势。 |
| 关 键 词： | 顾客价值 竞争优势 构建 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |