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| 论品牌忠诚度的构建和评估 | |
| 引用本文： | 朱晓丹.论品牌忠诚度的构建和评估[J].北方经贸,2000(4):110-111. |
| 作者姓名： | 朱晓丹 |
| 作者单位： | 黑龙江省经济管理干部学院 |
| 摘 要： | 通过大量的企业调查却发现了这样一个事实:企业交易额中几乎80%是来自老顾客,即原有的顾客,而流失耗损的顾客常常相当于企业吸引的新顾客.因此,市场营销漏桶理论的结论就是:最成功的企业的作法应是修补桶的漏洞,以减少顾客的流失. |
| 关 键 词： | 品牌 企业管理 忠诚度 评估 |
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