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分类号
杂志ISSN号
印象管理:提升顾客忠诚度的一种手段
作者姓名:
赵金蕊
作者单位:
云南财经大学商学院
摘 要:
在同质化竞争愈来愈激烈的市场环境下,如何提升顾客忠诚度已成为企业进一步发展的困扰。对卖场实施印象管理,可以有效地帮助企业赢得顾客的青睐,使企业通过差异化、个性化的形象展示,获得市场竞争中的优势地位,在顾客的心目中留下第一位的深刻印象,达到提升顾客忠诚度的目的。
关 键 词:
印象管理
顾客忠诚度
卖场营销
关键时刻
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