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| 商业银行客户经理制的现状与建议 | |
| 引用本文： | 张筠.商业银行客户经理制的现状与建议[J].浙江金融,2003(9):25-25. |
| 作者姓名： | 张筠 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 客户经理制的引进标志着市场营销理念引入银行营销管理,商业银行从制度、人力资源安排、服务内容上确保自身的营销人员与特定的客户有一个明确的、稳定的和长期的服务对应关系.在西方银行客户经理又被称为"关系经理",因为从客户经理的内涵上看,客户经理是代表银行发展客户关系的代言人,拓展客户市场,发现客户需求,营销银行金融产品,做好银行与客户间的桥梁是其主要职能. |
| 关 键 词： | 客户经理制 中国 商业银行 市场营销 金融产品 信贷营销 产品经理制 |
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