PerformanceEdge助信贷服务提升客户整体满意度

全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布,信贷服务商Peak5公司应用PerformanceEdge work-fnrcem anagement成功地将客户电话呼损率从10％降低至3％,同时使客户整体满意度大幅提升。