自助设备集中运营管理若干问题的思考

随着金融电子化、信息化的不断深入，自助银行服务渠道建设日益引起商业银行的重视。自助设备作为银行的24小时对外服务窗口，在银行业务高峰期承担着分流柜面压力的作用，是银行柜面的延伸和补充，可以为客户提供高效、便捷的自助服务，代表着商业银行的形象。然而，随着自助设备布点投放速度的加快，白助设备数量的快速增长，尤其是自助设备集中运营管理更换钞箱加钞模式的实施，给商业银行在白助设备运营管理方面带来新的课题，需要采取有效措施予以应对。