| 银行内部营销:人力资源管理的新思维 |
| |
| 引用本文： | 中国农业银行重庆市万州分行课题组.银行内部营销:人力资源管理的新思维[J].中国金融电脑,2006(1):71-73,76. |
| |
| 作者姓名： | 中国农业银行重庆市万州分行课题组 |
| |
| 作者单位： | 中国农业银行重庆市万州分行课题组 |
| |
| 摘 要： | 所谓内部营销，是指组织（银行）成功地雇佣、训练并尽可能激励员工，很好地为“顾客”（员工）服务的工作。对银行而言，员工也是其面对的一个市场。因此，就有如何为这一人才市场中这些特殊顾客提供满意的价值的问题。引入内部营销观念，要求人力资源部门遵循“细分市场，满足客户需求”的市场营销原则，承担起人力资源管理产品与服务的营销职能。“细分市场”指人力资源部门将自己的业务对象进行区分，并有针对性地提供不同的产品与服务。对人力资源部门而言，CEO、直线经理以及普通员工都是其人力资源营销的目标对象。“满足客户需求”就是要求人力资源部门通过分析银行中不同层次成员的需求，使之接受这些产品与服务。
|
| 关 键 词： | 人力资源管理 营销观念 银行 客户需求 人才市场 细分市场 市场营销 业务对象 不同层次 员工 |
Internal marketing in banking: new thinking of human resource management |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
