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| 提高物流企业服务质量的探讨 | |
| 引用本文： | 刘赜宇,李维刚.提高物流企业服务质量的探讨[J].商业科技,2014(9):42-43. |
| 作者姓名： | 刘赜宇 李维刚 |
| 作者单位： | 佳木斯大学经济管理学院 |
| 基金项目： | 中国物流学会2014年课囊：“城镇化对物流业的影响和对策研究”前期研究部分成果 |
| 摘 要： | 我国物流企业起步较晚，面临着国内物流需求巨大的机遇和国外大型物流企业竞争的挑战。为了促进物流企业的健康可持续发展，必须要以客户需求为出发点。只有不断提升物流服务意识，提高设施设备先进性和信息化程度，提高从业人员素质，完善规章制度和评价体系，最终实现物流服务质量的提升，进而不断发展壮大。 |
| 关 键 词： | 物流企业 服务质量 服务意识 |
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