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| 浅析CRM在我国保险业中的应用 | |
| 引用本文： | 朱金伟.浅析CRM在我国保险业中的应用[J].金融与经济,2002(9):28. |
| 作者姓名： | 朱金伟 |
| 作者单位： | 广州金融高等专科学校,广东,广州,510521 |
| 摘 要： | 近年来,CRM的研究和应用在国内外已成热潮,作为经营保险业务的企业,有效地管理客户资源,为客户提供全新的服务理念,实施科学有效的客户关系管理,能为保险业带来竞争优势.那么CRM在保险中应用已成为一个比较重要的研究课题. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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