改善服务质量 提升银行形象——基层银行“奥运年”服务状况调查 |
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引用本文: | 张维.改善服务质量 提升银行形象——基层银行“奥运年”服务状况调查[J].黑龙江金融,2008(7):64-65. |
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作者姓名: | 张维 |
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作者单位: | 双鸭山银监分局 |
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摘 要: | 随着北京奥运会日益临近,基层银行业如何以奥运为契机,不断完善银行服务,积极承担社会责任越来越受到社会公众的关注。近日,双鸭山银监分局对银行服务进行了专题调查。
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关 键 词: | 北京奥运会 基层银行业 服务质量 状况调查 银行形象 银行服务 社会公众 社会责任 |
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