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三九的“顾客满意战略”
引用本文:
刘晓东.三九的“顾客满意战略”[J].经济,2002(5).
作者姓名:
刘晓东
摘 要:
在过去,人们提到三九集团就会想到“三九胃泰”,确实三九集团在创业之初,是以“三九胃泰”品牌带动其他产品的发展,这在很大程度上反映了如果顾客对于一个品牌产生了信任后(即顾客对该产品十分满意),将会大大促进企业的相关产品的销售。
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