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| 导游工作满意度对其离职倾向的影响 | |
| 作者姓名： | 张玉艳 韩国圣 孔海燕 |
| 作者单位： | [1]香港理工大学酒店及旅游业管理学院,香港 [2]山东大学威海商学院,山东威海264209 |
| 基金项目： | 香港理工大学研究课题（1-ZV7E）;山东大学（威海）教学改革研究课题（B201112） |
| 摘 要： | 旨在研究导游工作满意度对其离职倾向的影响．首先对导游工作满意度量表数据进行探索性主成分因子分析，以导游工作满意度因子分数为自变量，离职倾向为因变量进行多元回归分析。研究发现，导游工作满意度表现为组织支持、工作收获与个人工作自主3个维度，其中工作收获与个人工作自主对离职倾向有显著负向影响．通过研究识别出导游工作满意度中对离职倾向的影响因素，同时讨论了提升导游工作满意度减少其离职行为的管理建议。 |
| 关 键 词： | 导游 工作满意度 离职倾向 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |