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| 基于酒店标准化模式新论——餐饮特色服务 | |
| 引用本文： | 费寅.基于酒店标准化模式新论——餐饮特色服务[J].商场现代化,2006(16):165. |
| 作者姓名： | 费寅 |
| 作者单位： | 无锡商业职业技术学院 |
| 摘 要： | 酒店企业都采用标准化的服务模式来开展对客接待服务工作。但随着社会不断发展,许多客人的自主意识不断增强,客人在酒店消费过程中表现出“个人意愿”。这就要求从客人实际需要出发,打破传统模式桎梏,创新服务模式 |
| 关 键 词： | 酒店 标准化 服务 特色 |
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