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| 手机维修投诉高 售后规范待完善 | |
| 引用本文： | 新华,滕键.手机维修投诉高 售后规范待完善[J].中国品牌与防伪,2012(8):70. |
| 作者姓名： | 新华 滕键 |
| 摘 要： | 日前,中消协联合六省市消协对苹果公司《Apple维修条款》及《iPhone维修报告》中存在的五项不公平格式条款进行点评,指其未遵守国家强制性规定。尽管目前苹果方面仍未公开回应,但有消息称,《iPhone维修报告》已经被换成《iPhone维修报告书》,被点评"霸王条款"也已经发生更改。据了解,《iPhone维修报告书》增加了"以国家相关规定为准"的表述。然而,记者在天津采访消协时发现,近期 |
| 关 键 词： | 手机维修 投诉 苹果 报告书 格式条款 科技含量 责任 点评 霸王 售后服务 |
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