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| 协同电子商务下CRM与ERP的集成研究 | |
| 作者姓名： | 惠军华 刘英会 |
| 作者单位： | 辽宁石油化工大学,辽宁,抚顺,113001 |
| 摘 要： | 本文分析了协同电子商务下CRM系统和ERP系统之间的关系,在此基础上提出了基于提高客户满意度和企业运营效率两个角度二者集成的的必要性和可行性,最后对协同电子商务TCRM统和ERP系统如何集成进行了研究. |
| 关 键 词： | 协同电子商务 |
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