ISO9001质量管理体系在高校后勤服务中的实践与探索 |
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引用本文: | 朱晓梅.ISO9001质量管理体系在高校后勤服务中的实践与探索[J].质量春秋,2006(5):18-20. |
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作者姓名: | 朱晓梅 |
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摘 要: | 随着社会的不断发展,新时期的高校后勤组织,既有别于以往普通的后勤,又与社会上的物业管理企业不同,它有着其特定的教育服务属性。近年来随着科技的进步、高等教育事业的快速发展和高校招生规模的急剧扩大,学校由教学型大学向教学研究型大学方向发展,故现有高校后勤的管理模式和服务方式已难以适应学校发展的要求,广大师生对高校后勤的服务质量要求也越来越高,后勤服务的压力也越来越大。怎样才能使高校后勤走出温床,挺立于激烈市场竞争之中,ISO9001质量管理体系认证的实施为高校后勤的发展开启成功大门。
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关 键 词: | ISO9001质量管理体系认证 高校后勤服务 教学研究型大学 物业管理企业 高等教育事业 学校发展 后勤组织 服务属性 招生规模 |
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