|
|||||
|
|
| 客户流失现象分析 | |
| 引用本文： | 范云峰.客户流失现象分析[J].经营者,2003(5):45-45. |
| 作者姓名： | 范云峰 |
| 摘 要： | <正> 客户的需求不能得到切实有效的满足,往往是导致企业客户流失的最关键因素,一般现象主要体现在如下一些方面: 现象之一:凭产品新鲜的口味及厂家的高返利政策,经销商张某与A啤签订了经销合同,首批货很快在当地试销成功。但第二批货因产品质量不太稳定,消费者纷纷转移消费视线,无奈之下张某只好退出该产品的运作。苏州某布厂的一老客户到中恒购精梳纱,对纱线的强力和毛羽指标要求较高。当时由于车间生产不稳定,导致纱线的部分指标不合格,但面对客户近20万的合同,一心 |
| 关 键 词： | 客户流失现象 企业 产品质量 服务意识 市场监控 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |