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| 顾客资产:企业竞争力的核心源泉 | |
| 引用本文： | 陈振学.顾客资产:企业竞争力的核心源泉[J].经济论坛,2003(3):26-27. |
| 作者姓名： | 陈振学 |
| 作者单位： | 东北财经大学MBA学院 |
| 摘 要： | 企业核心竞争力是企业依靠其具有不断产生专有资源的内在动力，构建、培育、巩固和利用专有资源以获得持续竞争优势的能力。随着市场经济的充分发展，企业的经营活动受到了更多外部环境的影响，企业内部专有资源的差异优势也越来越难以持续，简单依赖内部专有资源提升企业核心竞争力的做法受到诸多因素的冲击和挑战。本文从寻求更具持续性和整合力的企业专有资源入手，对顾客资产成为企业可持续的核心资源进行了分析，并对经营顾客资产提升核心竞争力的基本思路进行了初步的探索。一、依赖企业内部专有资源提升核心竞争力的做法受到挑战竞争… |
| 关 键 词： | 顾客资产 企业竞争力 资源管理 |
Possession in Clients:Source of Enterprises' Core Competitivencess |
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