商业银行力推智能网点,新技术催生新服务模式 |
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引用本文: | 高曙东.商业银行力推智能网点,新技术催生新服务模式[J].中国金融电脑,2014(11):31-33. |
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作者姓名: | 高曙东 |
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作者单位: | 《中国金融电脑》编辑部 |
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摘 要: | 随着物理网点成本的日趋增加以及互联网金融的发展,商业银行逐渐将更多业务转移到互联网渠道,银行网点的主要功能从金融产品交付场所转变为综合性的销售和服务平台。在此背景下,如何让网点变得更加“智慧”和“智能”,成为银行提升服务水平,有效降低运营成本的关键。
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关 键 词: | 银行网点 商业银行 服务模式 智能 新技术 金融产品 运营成本 服务平台 |
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