网商诚信评价体系及评估模型的构建

网商的诚信不仅影响到买卖双方的交易过程,而且会对该网商未来的发展,还会对整个行业的电子商务,乃至整个电子商务氛围产生深远的影响。针对网商的诚信评价不完善等问题,设计网商诚信评价的指标体系,并利用模糊评价法构建出的评价模型,可以帮助网上消费者、管理者更加客观、全面了解某一网商的诚信水平,既有利于保障消费者权益,又有利于合法网商的发展,还有利于电子商务良好氛围的形成,具有较强的现实意义和实用价值。