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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
推行竣后服务提升服务水平
作者姓名:
周敬宏
冯树梧
作者单位:
北京建工集团设备安装工程公司;北京建工集团设备安装工程公司
摘 要:
江泽民同志提出“三个代表”重要思想和以德治国方略以来,我公司在职业道德建设的实践中,坚持与时俱进的质量观,围绕着“抓创新,办实事”的工作思路,紧密结合市场的潜在需要,参照建设部80号令和海尔经验,通过认真推行《工程竣后服务标准模式》全面提升全心全意为用户服务水平,探索了一条以精心安装为基础,诚信服务为保证闯市场的新路子。实施此作法以来,职工的思想道德素质得到升华,企业的管理水平有了新的提高,企业的核心竞争力得到了新的增强。
关 键 词:
工程竣后服务
服务水平
职业道德建设
质量管理
诚信服务
《工程竣后服务标准模式》
建设行业
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