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客户分类方法在批发业的应用
基金项目:西南交通大学校科研和教改项目
摘    要:客户关系管理(CRM)能提高企业的竞争能力,批发业是中小企业的产品进入商品流通领域的第一道环节,提高批发业的效率能提高整个流通领域的效率.实行客户关系管理,首要问题是对客户进行分类.基于对批发业和客户分类方法的分析,探讨了客户分类方法在批发业的应用.

关 键 词:客户分类  批发业  客户关系管理
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