提升服务质量 促进转型发展——记第三届上海服务质量国际论坛 |
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引用本文: | 蔚子.提升服务质量 促进转型发展——记第三届上海服务质量国际论坛[J].上海质量,2012(9):6-10. |
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作者姓名: | 蔚子 |
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作者单位: | 《上海质量》编辑部 |
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摘 要: | "创新驱动、转型发展",上海加快形成以服务经济为主的产业结构的战略,吸引了中美两国质量界的强烈关注。9月18日至19日,由上海市质量协会、美国质量学会联袂主办,上海市经信委、市质监局指导,上海质量管理科学研究院、浙江省质量协会协办,以"服务质量创新"为主题的第三届上海服务质量国际论坛在上海隆重举办。这也是今年上海市质量月活动的重要内容之一。
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关 键 词: | 服务质量管理 上海市 转型发展 国际论坛 国际质量 服务创新 质量创新 提升 服务经济 重要手段 |
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