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对商业银行推行客户经理制的探讨
引用本文:周丽华.对商业银行推行客户经理制的探讨[J].武汉市经济管理干部学院学报,2005,19(1):47-52.
作者姓名:周丽华
作者单位:武汉商业服务学院 湖北武汉430056
摘    要:加入WTO后,国外银行业对中国银行业的冲击是全方位的,在个人银行业务领域,首当其冲的就是改革开放20年来日渐壮大的高端客户群和潜力客户群,面对严峻的竞争环境,我国商业银行必须未雨绸缪,从容应对,率先抢占。我们应该清醒的认识到,竞争并不可怕,可怕的是没有明确的市场定位,不了解自己的长处和短处。只有扎扎实实地建立健全客户经理制,才能不断产生新的金融产品,不断满足客户需求,不断适应客户市场的风云变幻,从而取得持续竞争的优势。

关 键 词:客户经理  个性化产品  金融创新
文章编号:1009-2277(2005)01-0047-06
修稿时间:2004年12月25

On Guest Manager System in Bussiness Bank
ZHOU Li -hua.On Guest Manager System in Bussiness Bank[J].Journal of Wuhan Economic Administration Cadre's College,2005,19(1):47-52.
Authors:ZHOU Li -hua
Institution:ZHOU Li -hua
Abstract:After China' s entrance to WTO,Banks of China have to face the challenge of foreign banks.Bussiness banks of China should es-tablish and perfect the guest manager system to gain competitive su-periority.
Keywords:guest manager  individualized product  financial creation  
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